Что делать, если загрузка профиля не завершается
Если Escape from Playtime зависает на экране «Loading Profile Data», проверьте официальную доску ошибок BetaHub и сообщите о проблеме, прежде чем удалять или заменять файлы профиля. Официальные отчёты не указывают на стабильно работающую последовательность локальных исправлений, позволяющих пройти этот экран.
Сообщения игроков, связанные с экраном загрузки
Проверьте рекомендации и сообщите о блокировке
- Проверьте текущие анонсы Steam: там могут быть инструкции разработчиков о сбоях загрузки профиля или входа в аккаунт. Используйте рекомендации, соответствующие вашему симптому, чтобы решить, уместно ли локальное изменение.
- Проверьте официальную доску ошибок BetaHub на наличие отчёта, совпадающего с вашим сообщением о загрузке. Сравнение описанных симптомов поможет описать вашу проблему, не предполагая, что причина другого игрока применима и к вам.
- Сообщите о постоянной блокировке загрузки через официальную доску ошибок BetaHub, указав точное сообщение, любую ошибку входа в аккаунт и то, что вы уже пробовали. Так ваши симптомы попадут в канал отчётов, который Mob Entertainment рекомендует игрокам.
- Обратитесь в официальный Discord за рекомендациями разработчиков по вашим симптомам. Ищите инструкции, которые конкретно касаются загрузки профиля, прежде чем вносить дальнейшие изменения в локальные данные.
Остановитесь, прежде чем удалять данные профиля
Удаление папки AppData наугад, сброс данных профиля и отключение облачной синхронизации не являются задокументированными решениями этой проблемы загрузки. Сохраняйте существующие данные нетронутыми, пока проверяете рекомендации разработчиков. Если загрузка по-прежнему блокируется или появляется ошибка входа в аккаунт, воспользуйтесь официальным каналом отчётов, прежде чем удалять или заменять локальные файлы профиля.