プロフィールの読み込みが固まったままのときにすべきこと
Escape from Playtimeが「Loading Profile Data」のまま止まっている場合は、プロフィールファイルを削除・置き換える前に、公式のBetaHubバグボードを確認して問題を報告しましょう。公式の報告には、この画面を突破するための確実に成功するローカル修正の手順は示されていません。
公式ガイダンスの確認と問題の報告
- Steamの最新のお知らせで、プロフィール読み込みやアカウントログイン失敗に関する開発者向け指示を確認しましょう。自分の症状に合ったガイダンスを参考に、ローカルの変更を行うべきかどうかを判断してください。
- 公式のBetaHubバグボードで、自分の読み込みメッセージに一致する報告がないか調べましょう。報告されている症状を比較することで、他のプレイヤーの原因が自分にも当てはまると思い込まずに、自分の問題を適切に説明できます。
- 解消しない読み込みの問題は、正確なエラーメッセージ、アカウントログインエラーの有無、すでに試した対策を添えて、公式のBetaHubバグボードから報告しましょう。これにより、Mob Entertainmentがプレイヤーに案内している公式の報告ルートに、あなたの症状が記録されます。
- 報告した症状に関する開発者のガイダンスについては、公式Discordを参照してください。ローカルデータをさらに変更する前に、プロフィール読み込みに特化した指示を探しましょう。
プロフィールデータを削除する前に立ち止まる
推測でAppDataフォルダを削除すること、プロフィールデータをリセットすること、クラウド同期を無効にすることは、この読み込み問題に対する公式に文書化された解決策ではありません。開発者のガイダンスを確認している間は、既存のデータをそのまま保ってください。読み込みがブロックされたままの場合やアカウントログインの失敗が現れた場合は、ローカルのプロフィールファイルを削除・置き換える前に、公式の報告ルートを利用しましょう。